Usługi opiekuńcze – co to jest i komu przysługują?
Usługi opiekuńcze to jedna z form pomocy udzielanej przez firmę zajmującą się opieką nad osobami starszymi lub pomocy w ramach systemu wsparcia socjalnego. Mogą z niej skorzystać osoby z niepełnosprawnościami, a także osoby chore krótkoterminowo albo przewlekle, osoby starsze i osoby samotne, jeśli potrzebują na co dzień pomocy innych osób, a nie mogą jej uzyskać od osób, które wspólnie z nią mieszkają (np. równie chory współmałżonek) i innych członków rodziny, tzw. wstępnych i zstępnych, czyli dzieci, wnuków, sióstr, braci, dalszej rodziny, gdyż takowi pracują, mają własne rodziny i nie są w stanie zająć się całkowicie chorym członkiem rodziny.
Jak załatwić usługi opiekuńcze?
Sposób załatwienia usług opiekuńczych w naszej firmie dla Ciebie lub dla Twojej bliskiej osoby zależy od tego czy mają to być usługi świadczone prywatnie czyli bezpośrednio przez naszą firmę czy za pośrednictwem MOPS (Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej). Ważnym aspektem przy wyborze opcji jest też dochód osoby potrzebującej opiekę.
WYBIERZ ODPOWIEDNIĄ OPCJĘ DLA SIEBIE:
a) kiedy dochód osoby ubiegającej się o opiekę przekracza kwotę 1900zł/brutto
b) kiedy dochód członków rodziny przekracza kwotę 3084zł/brutto
Krok 1
Przyjdź do nas. Porozmawiajmy!
Zgłoś się do naszego biura mieszczącego się przy ul. Pl. Plebiscytowy 2 w Kwidzynie (obok Sądu) Możesz to zrobić samodzielnie, jako osoba potrzebująca takiego wsparcia lub może to zrobić ktoś z Twojej rodziny lub bliskiego otoczenia kto wie, że taka pomoc byłaby dla Ciebie niezbędna. Podczas rozmowy z naszym koordynatorem trzeba opisać sytuację zdrowotną, osobistą, mieszkaniową i wskazać, jakiej konkretnie pomocy potrzebuje osoba, którą mielibyśmy się zająć. Po przeprowadzeniu dokładnego wywiadu jesteśmy w stanie dobrać opiekunkę na miarę potrzeb podopiecznego.
Krok 2
Formalności
Podczas spotkania z koordynatorem firmy ustalimy ile godzin i ile razy w tygodniu będzie potrzebna opieka, sporządzimy harmonogram pracy oraz ustalimy stawkę za godzinę pracy opiekunki. Jeśli zdecydujesz się na nasze usługi to na miejscu spiszemy umowę na usługi opiekuńcze jeśli będziesz chciał to przemyśleć umówimy się bez pośpiechu, na spokojnie na inny dogodny dla Ciebie termin.
Krok 3
Niczym się już nie przejmuj wszystko zrobimy za Ciebie!
Od momentu podpisania umowy po ustaleniu wszelkich zagadnień już nic nie musisz robić zajmiemy się Tobą lub Twoim bliskim jak najlepiej potrafimy korzystając z naszych umiejętności i wieloletniego doświadczenia.
Krok 4
Opłaty
Na koniec każdego miesiąca kalendarzowego na podstawie karty pracy opiekunki zostanie naliczona opłata za usługi opiekuńcze, którą trzeba na podstawie rachunku uregulować do 20-go każdego następnego. miesiąca.
a) kiedy dochód osoby ubiegającej się o opiekę nie przekracza kwoty 1900zł/brutto
b) kiedy dochód członków rodziny nie przekracza kwoty 3084zł/brutto
Krok 1
Zgłoś do miejscowego ośrodka pomocy społecznej (MOPS) potrzebę skorzystania z usług opiekuńczych.
Zgłoś się do pracownika socjalnego w MOPS-ie zajmującego się ulicą, na której mieszka osoba potrzebująca usług opiekuńczych. Możesz to zrobić samodzielnie, jako osoba potrzebująca takiego wsparcia, lub skorzystać z pomocy osoby bliskiej, zaprzyjaźnionej. Możesz to zrobić ustnie podczas wizyty w MOPS albo na piśmie. Bez względu na formę, którą wybierzesz, będziesz musiał dokładnie opisać swoją sytuację zdrowotną, osobistą, mieszkaniową, materialną, wskazać, jakiej konkretnie pomocy potrzebujesz i uzasadnić swoją prośbę, aby pracownik socjalny mógł prawidłowo ocenić Twoją sytuację.
Krok 2
Poczekaj na wywiad środowiskowy.
Wywiad środowiskowy to wizyta pracownika socjalnego w domu osoby ubiegającej się o wsparcie społeczne – w tej sytuacji usług opiekuńczych. To forma rozmowy, podczas której pracownik MOPS zbiera dodatkowe informacje, aby ocenić konieczność świadczenia usług opiekuńczych oraz ich faktyczny zakres, czyli jaka pomoc jest Tobie naprawdę potrzebna. Uwaga! Jeśli nie wyrazisz zgody na wywiad środowiskowy, to MOPS odrzuci Twoją prośbę o wsparcie w postaci usług opiekuńczych.
Krok 3
Zbierz i przekaż MOPS dokumenty, o które poprosi Cię pracownik socjalny.
• dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość,
• decyzję w sprawie przyznania renty, emerytury, świadczenia przedemerytalnego, emerytury pomostowej, renty socjalnej itp.,
• jeśli jesteś osobą niepełnosprawną orzeczenie o niepełnosprawności,
• zaświadczenie o wysokości wynagrodzenia z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia, umowy o dzieło itp.,
• faktury za leki i pieluchomajtki, opłaty za media osoby potrzebującej usług opiekuńczych.
• jeśli jesteś osobą bezrobotną – decyzję starosty o uznaniu za osobę bezrobotną, o przyznaniu prawa do zasiłku dla bezrobotnych, świadczenia szkoleniowego, stypendium, dodatku aktywizacyjnego albo oświadczenia o pozostawaniu w ewidencji bezrobotnych lub poszukujących
pracy,
Krok 4
Czekaj na decyzję.
Pracownik socjalny uzgodni dni i godziny w jakich ma przychodzić opiekunka. Kierownik MOPS ustala cenę za jedną
godzinę usług . Na podstawie tych ustaleń zostaje wydana decyzja przez MOPS na mocy, której Firma Usługowo-Opiekuńcza „Pomocna Dłoń” wysyła do pracy swoje opiekunki. Decyzja w sprawie przyznania (lub nie) usług opiekuńczych zostanie wydana przez MOPS w ciągu 30 dni od dnia złożenia wniosku. W sprawach bardzo pilnych, wywiad środowiskowy przeprowadzany jest w ciągu 2 dni od złożenia wniosku, a więc i decyzja podejmowana jest szybciej. Jeśli Twoja sprawa jest skomplikowana, decyzja może nadejść później, ale zostaniesz o tym poinformowany. Każda sprawa rozpatrywana jest przez MOPS indywidualnie.
REASUMUJĄC:
Pomoc wykwalifikowanych opiekunek firmy „Pomocna Dłoń” w postaci usług opiekuńczych otrzymasz w jednej i drugiej opcji.
W pierwszej opcji przy minimum formalności, ale przy całej odpłatności za godzinę pracy opiekunki ,a w drugiej opcji MOPS może Ci dofinansować stawkę za godzinę pracy opiekunki jeśli wyrazisz zgodę na przeprowadzenie wywiadu środowiskowego, dostarczysz wymagane dokumenty, nie przekroczysz kwotydochodu i wyrazisz zgodę na udzielenie Tobie pomocy. Pamiętaj jednak, że wydając decyzję MOPS będzie się kierował zasadą, że osoba wymagająca opieki i wsparcia powinna w pierwszej kolejności oczekiwać jej od najbliższych.
Zakres usług opiekuńczych
ZASPOKAJANIE CODZIENNYCH POTRZEB ŻYCIOWYCH PODOPIECZNEGO, W TYM M.IN.:
• Zakup artykułów spożywczych i przemysłowych koniecznych do prowadzenia gospodarstwa domowego,
• Przygotowywanie (lub dostarczanie) prostych posiłków według diety zaleconej przez lekarza,
• Karmienie podopiecznego.
OPIEKA HIGIENICZNA NAD PODOPIECZNYM I JEGO OTOCZENIEM, W TYM M.IN.:
• Sprzątanie pomieszczeń, w których przebywa podopieczny (w tym także np. mycie okien dwa razy do roku)
• Dbanie o sprzęty codziennego użytku (np. ścieranie kurzy, mycie naczyń, pranie, wynoszenie śmieci),
• Utrzymywanie w czystości urządzeń sanitarnych,
• Utrzymywanie higieny osobistej podopiecznego poprzez: mycie, czesanie, kąpiel, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, utrzymywanie w czystości bielizny osobistej i pościeli, pomoc przy ubieraniu.
ZABIEGI PIELĘGNACYJNE ZALECONE PRZEZ LEKARZA, W TYM M.IN.:
• zamawianie wizyt lekarskich.
• realizacja recept w aptece.
• kontakt z lekarzem w sprawach dotyczących zdrowia podopiecznego (zwłaszcza w sytuacjach pogorszenia się stanu zdrowia podopiecznego).
Zapewnienie, w miarę możliwości, kontaktów podopiecznego z otoczeniem, w tym m.in.:
• podtrzymywanie kondycji psychofizycznej podopiecznego, np. zachęcanie do i towarzyszenie w aktywności fizycznej (np. spacery) i intelektualnej (np. rozmowy, czytanie prasy i książek, rozwiązywanie krzyżówek, gry planszowe).
• pomoc w załatwianiu spraw urzędowych w uzgodnieniu z podopiecznym.
• pomoc w kontaktach ze społecznością lokalną.
CZESTO ZADAWANE PYTANIA
Jeśli chcesz skorzystać z usług opiekuńczych prywatnie bez formalności to wystarczy, że się zgłosisz do naszej firmy natomiast jeśli chcesz skorzystać z usług socjalnych to wtedy świadczenia z zakresu usług opiekuńczych przyznają ośrodki pomocy społecznej MOPS właściwe dla miejsca zamieszkania osoby, która ubiega się o takiego rodzaju wsparcie.
Usługi opiekuńcze świadczone są w domu podopiecznego i – zgodnie z potrzebami – w jego najbliższym otoczeniu. Usługi opiekuńcze NIE SĄ świadczone przez pracowników MOPS, ale przez pracowników (opiekunów) firmy Usługowo-Opiekuńczej „Pomocna Dłoń”, która podpisała odpowiednią umowę współpracy z MOPS.
Usługi opiekuńcze są odpłatne. Płacisz za 1 godzinę usługi.
Korzystając z opcji pierwszej, czyli prywatnej opieki odpłatność jest według cennika.
Korzystając z opcji drugiej, czyli naszej opieki za pośrednictwem MOPS wysokość opłaty jest uzależniona od dochodu Twojego, jako osoby ubiegającej się o taką pomoc, oraz od dochodów członków Twojej rodziny.
Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie. MOPS może także podjąć decyzję o częściowym lub całkowitym zwolnieniu z opłaty za usługi.
Zatrudniamy tylko wykwalifikowanych opiekunów
Ponad 80 opiekunek
Współpracujemy z MOPS, firmami i osobami prywatnymi
